Năm 2020 Định hình lại Nơi làm việc, Năm 2021 Sẽ Định hình lại Lực lượng Lao động

Năm 2020 đã trở thành đồng nghĩa với sự đồng hành cùng đại dịch COVID-19 và với việc vắc xin được phát hành vào cuối năm, nhiều người đã ăn mừng sự xuất hiện của năm 2021 giống như sự kết thúc của đại dịch và sự trở lại của bình thường mới. Mặc dù chúng ta tiếp tục đạt được những bước tiến đáng kể để chấm dứt đại dịch này càng sớm càng tốt, nhưng sẽ mất nhiều thời gian hơn nữa để tiêm chủng cho đủ số người để chấm dứt cuộc khủng hoảng này.

Tác động của sự gián đoạn đại dịch sẽ còn kéo dài trong năm nay. Trong khi năm 2020 là về phản ứng và điều chỉnh theo “trạng thái bình thường mới”, thì những phát triển của năm 2021 sẽ là về việc định hình lại xã hội của chúng ta trong dài hạn. Trung tâm của sự thay đổi này sẽ là nơi làm việc và cách chúng ta làm việc.

“Mọi người sẽ tiếp tục làm việc từ xa từ bất kỳ đâu. Chúng ta sẽ không thấy 100% công ty quay lại văn phòng vào năm 2021 và chúng ta cũng sẽ không thấy 100% ở lại từ xa. Nhân viên sẽ có quyền tự chủ để quyết định nơi họ muốn làm việc và doanh nghiệp sẽ cần phải thực hiện các biện pháp an ninh cần thiết để điều đó xảy ra”

Bill Harrod, CTO liên bang của công ty bảo mật zero-trust, Ivanti , dự đoán : “Nhân viên máy tính để bàn trì trệ sẽ không còn xuất hiện”

Nơi làm việc phải phát triển tính linh hoạt cao hơn để đáp ứng thực tế lâu dài mới này. Một nghiên cứu của Viện nghiên cứu ADP cho thấy 44% nhà tuyển dụng hiện có chính sách làm việc linh hoạt chính thức, tăng từ 24% trước COVID-19. Nghiên cứu cũng tiết lộ rằng 65% người lao động lạc quan về tính linh hoạt của các cơ hội mà họ sẽ có trong tương lai. 

Tuy nhiên, thực tế linh hoạt mới này thay đổi mô hình về các chiến lược thoải mái, sức khỏe và năng suất của nhân viên đã được phát triển trong nhiều thập kỷ dẫn đến đại dịch. Các nhà tuyển dụng trên khắp thế giới giờ đây sẽ phải suy nghĩ lại về cách họ lôi kéo, duy trì, quản lý và thúc đẩy nhân viên của mình trong thời đại mới của công việc linh hoạt và từ xa.

“Khi nơi làm việc phát triển, các đặc quyền [từng] được sử dụng để thu hút và giữ chân nhân viên sẽ [ngày càng] kém hiệu quả hơn. Các nhà lãnh đạo nhân sự thành công sẽ dựa nhiều vào nghệ thuật và khoa học của động lực nội tại. Kristen Hayward, người đứng đầu bộ phận cung cấp giải pháp giao tiếp dựa trên email Superhuman , cho biết đại dịch gây ra mức độ căng thẳng tâm lý chưa từng có, về bản chất, động cơ làm việc sẽ tiếp thêm sinh lực cho nhân viên .

Theo Joan Burke, giám đốc nhân sự của DocuSign , các bộ phận nhân sự sẽ có trách nhiệm “suy nghĩ lại về cách thu hút, gắn kết và trao quyền cho nhân viên trong lực lượng lao động phân tán ngày nay và cuối cùng là cách các nhóm kết nối. chúng ta có một cơ hội duy nhất để tiếp tục sống và hít thở một nền văn hóa được cảm nhận trong và ngoài văn phòng cũng như nắm lấy các công cụ kỹ thuật số có thể giúp ích.

Các công cụ kỹ thuật số tại nơi làm việc đã là cứu tinh cho nhiều công ty, nếu không muốn nói là hầu hết, trong thời gian đóng cửa và đặt hàng tại nhà đã khiến nhân viên tránh xa văn phòng thực trong thời kỳ đại dịch. Chỉ cần tưởng tượng năm 2020 sẽ như thế nào nếu không có các công nghệ họp ảo như Zoom, Skype và Teams. 

Khi ở trong văn phòng, phân tích tỷ lệ sử dụng , giám sát video và một loạt các công nghệ làm sạch mới đang chứng tỏ là những lựa chọn hấp dẫn để giảm thiểu vi rút và an toàn cho nhân viên. Người sử dụng lao động sẽ sử dụng mọi công cụ theo ý của họ với mục tiêu đơn giản là duy trì sự an toàn và thúc đẩy năng suất trong thời gian hỗn loạn này.

“Gánh nặng về năng suất sẽ chuyển sang lãnh đạo hơn nữa. Điều này đòi hỏi một công cụ đầu cuối, quy trình làm việc và kiểm tra thông tin liên lạc để đảm bảo các báo cáo trực tiếp có những gì họ cần và có thể chia sẻ công việc sớm, thường xuyên và minh bạch,”

Darren Murph, trưởng bộ phận điều khiển từ xa tại GitLab cho biết . “Các chuyên gia nhân sự có thể giúp các nhà tuyển dụng có đạo đức và [nhận ra] rằng cần có một hệ thống hỗ trợ để vượt ra khỏi cách tiếp cận đa hình của việc chỉ dán môi trường văn phòng vào một không gian ảo.”

Đối với hầu hết các nhà tuyển dụng vào năm 2020, việc áp dụng và phổ biến các công cụ giao tiếp ảo là nhằm mục đích tái tạo văn phòng vật lý trong thế giới kỹ thuật số. Tuy nhiên, cách tiếp cận đó vốn có nhiều hạn chế vì nơi làm việc kỹ thuật số có thể còn nhiều hơn thế nữa nếu được áp dụng như một cách làm việc mới hơn là một cách duy trì những cách làm cũ. Khi các hạn chế dễ dàng xuất hiện và các giải pháp kết hợp xuất hiện, chúng ta phải bắt đầu xem xét tổng thể các không gian làm việc vật lý và kỹ thuật số, vì các không gian kết hợp thành những cách mạnh mẽ và linh hoạt hơn nhiều để vận hành doanh nghiệp. 

Do đó, những nơi làm việc quản lý sẽ cần một bộ kỹ năng hoàn toàn mới để phát triển mạnh mẽ trong thế giới mới này.

“Các công ty phải điều chỉnh chính sách của họ để bao gồm các sắp xếp công việc linh hoạt để giúp duy trì tính cạnh tranh. Công nghệ sẽ tiếp tục hình thành mô hình hoạt động hybrid mới, và các doanh nghiệp phải tăng mức độ kiến thức kỹ thuật số giữa các nhân viên “, ông Marina Alekseeva, giám đốc nguồn nhân lực tại Kaspersky , ám chỉ đến một thời đại dữ liệu gia tốc đó sẽ là lực đẩy khi lực lượng lao động hybrid của chúng ta và Phòng nhân sự quản lý họ.

Matt Norman, giám đốc cho biết: “Nếu một chuyên gia nhân sự không hiểu dữ liệu mà họ đang có, họ không thể thúc đẩy công ty của mình tiến lên, và nếu một nhóm nhân sự không am hiểu về dữ liệu ngay từ đầu, thì nó đã ở phía sau rồi,”

Matt Norman, giám đốc nhân viên của công ty đám mây, và là nhà phát triển, DigitalOcean . “Việc xác định dữ liệu có liên quan và quan trọng và liên hệ nó với mọi người của bạn là điều bắt buộc và đó là điều mà hệ thống AI thông minh nhất không thể làm được”.

Việc áp dụng các công nghệ kỹ thuật số tại nơi làm việc tiên tiến là chưa đủ, các công ty còn phải phát triển các kỹ năng kỹ thuật số cần thiết để áp dụng và quản lý các hệ thống đó. Một nơi làm việc kết hợp hiệu quả là cả vật lý và kỹ thuật số, do đó, việc quản lý hiệu quả các nơi làm việc kết hợp sẽ đòi hỏi cả kỹ năng làm việc vật lý và kỹ thuật số. 

AI, an ninh mạng để làm việc từ xa, làm sạch bằng đèn UV và tất cả các công nghệ khác mà chúng ta đang sử dụng để vượt qua những thách thức của đại dịch tồn tại trước năm 2020. 

Thách thức thực sự cho năm 2021 sẽ là phát triển các kỹ năng con người cần thiết để vận hành các công nghệ kỹ thuật số điều đó sẽ giúp nơi làm việc tồn tại và phát triển trong thế giới mới này.

Bài viết trên được biên soạn và chỉnh sa bởi SmartFactoryVN.com . Các bạn sao chép xin ghi rõ nguồn bài viết.