Forbes: 10 xu hướng chuyển đổi số hàng đầu năm 2020

Trong vài năm qua, hầu hết các cuộc thảo luận về xu hướng Chuyển đổi kỹ thuật số của năm tới đã bắt đầu cảm thấy một chút lặp đi lặp lại: Cloud, Edge Computing , IoT, AR và có vẻ như những là bình mới rượu cũ. Năm 2020 sẽ là một khởi đầu từ các công nghệ cốt lõi tương tự,  chi phối các cuộc thảo luận này sẽ tiếp tục là nền tảng cho hành trình chuyển đổi số  của chúng ta, Năm 2020 sẽ được xác định bởi một lớp công nghệ mới mới sẵn sàng để tiến tới giai đoạn trung tâm.

Trong số đó: 5G, AI, phân tích dữ liệu nâng cao, nhưng cũng có một số có thể làm bạn ngạc nhiên. Nếu không có gì khác, đây là dự đoán 10 trong số các xu hướng chuyển đổi số từ năm 2020 trở về sau:

Mạng 5G cho tất cả chúng ta

2020 sẽ là năm của 5G. Với một số tên tuổi lớn nhất trong lĩnh vực viễn thông, như Qualcomm, AT & T, Verizon, Nokia, Ericsson  và Huawei, đảm bảo rằng việc triển khai 5G toàn cầu luôn tiến triển và các nhà sản xuất điện thoại Android tốt nhất thế giới đã phát hành điện thoại 5G, 5G sẽ bắt đầu vận hành vào Năm 2020. Ngoài việc mang đến cho chúng ta tất cả tốc độ băng thông rộng nhanh hơn và mạng di động đáng tin cậy hơn, sự phát triển của 5G cũng sẽ thúc đẩy những tiến bộ trong thành phố thông minh, xe thông minh, sản xuất thông minh và điểm số của các công nghệ thâm dụng IoT cho 5G. Nói cách khác, giá trị thực của 5G sẽ không bị giới hạn ở điện thoại. Chỉ cần mọi ngành công nghiệp chạm vào cuộc sống hàng ngày của chúng ta sẽ được chuyển đổi – vì tốt hơn – bởi sự phát triển công nghệ sẽ xác định năm 2020.

WiFi nhanh hơn cho một thế giới nhanh hơn

Mặc dù WiFi 6 và 5G là hai công nghệ hoàn toàn khác nhau, cả hai sẽ mang lại cho chúng ta tốc độ xử lý và kết nối không dây nhanh hơn nhiều vào năm 2020. 5G và WiFi 6 hoạt động trong buổi hòa nhạc sẽ tạo ra sự kết hợp hoàn hảo giữa kết nối cực nhanh cho gia đình và văn phòng. Tốc độ tải xuống dự kiến ​​sẽ nhanh hơn gấp 3 lần so với mức có thể đạt được với WiFi 5, nhưng đó không phải là thước đo tốt nhất cho giá trị của tiêu chuẩn mới. Giá trị thực của WiFi 6 sẽ là khả năng mở rộng tốc độ dữ liệu nhanh hơn tới nhiều thiết bị hơn so với WiFi 5 có thể quản lý. Điều này rất quan trọng vì hai lý do chính: thứ nhất là số lượng thiết bị được kết nối trên mạng WiFi trung bình dự kiến ​​sẽ tăng từ khoảng 10 đến 50 trong vài năm tới và việc tăng đó sẽ đòi hỏi nhanh hơn, hiệu quả hơn và khả năng WiFi thông minh hơn. Lý do thứ hai là chất lượng và khối lượng dữ liệu được tiêu thụ qua mạng WiFi cũng tăng lên và WiFi 5 không thể xử lý tải tốt như vậy. WiFi 6 sẽ loại bỏ các điểm đau này bắt đầu vào năm 2020.

Công cụ Phân tích là lợi thế cạnh tranh

Các công ty vẫn không đầu tư nhiều vào phân tích vào năm 2020 có thể sẽ không còn kinh doanh vào năm 2021. Đơn giản là có quá nhiều dữ liệu khách hàng có giá trị được thu thập, xử lý và chuyển thành hiểu biết cho bất kỳ công ty nào vẫn cạnh tranh mà không sử dụng đầy đủ các công cụ phân tích hiện đại.Chúng ta đang chứng kiến ​​sự hợp nhất các khả năng phân tích trên toàn thế giới công nghệ, từ Salesforce mua lại Tableau, đến Microsoft tạo ra Nền tảng sức mạnh của riêng mình. Mọi công ty công nghệ lớn đều đã nhận ra rằng tương lai nằm ở dữ liệu, cụ thể nhất là việc xử lý thời gian thực của nó – và vì vậy, bất kể bạn tham gia vào ngành nào, phân tích sẽ lại là một trong những tiêu điểm nổi trội nhất của chuyển đổi số năm 2020.

AI và Machine Learning trở thành công cụ hệ số nhân cho phân tích dữ liệu

Nếu bạn định đầu tư vào phân tích, bạn cũng cần đầu tư vào AI và machine learning để có thể điều hướng những biển thông tin và dữ liệu rộng lớn mà bạn nhắm đến để sử dụng tốt. Giá trị của AI và máy học để phân tích dữ liệu có thể được chắt lọc thành ba đề xuất giá trị riêng biệt: tốc độ, tỷ lệ và sự thuận tiện. Tốc độ và quy mô nói lên lợi thế của việc tự động hóa việc phân tích các tập dữ liệu khổng lồ trái ngược với việc phân công các nhà phân tích dữ liệu của con người vào nhiệm vụ. Nhờ AI và machine learning, giờ đây các bộ dữ liệu phức tạp có thể được phân tích trong một phần nhỏ thời gian trước đây chỉ mất hai năm. Điều này không phải vì máy tính đã trở nên nhanh hơn hoặc tốt hơn, mà là do thuật toán AI và máy học đã cực kỳ tốt trong phân tích dữ liệu và bởi vì phân tích đó có thể dễ dàng được thu nhỏ trong đám mây. Về mặt thuận tiện, Không giống như các công cụ phân tích dữ liệu của ngày xưa, việc bổ sung AI và máy học vào các công cụ phân tích đã giúp chúng trở nên trực quan, dễ sử dụng và đáng tin cậy hơn nhiều. Tốt như họ đã nhận được vào năm 2019, tốc độ và độ chính xác của họ dự kiến ​​sẽ cải thiện đáng kể vào năm 2020.

Blockchain vượt ra ngoài lĩnh vực Crypto currency 

Blockchain đã vượt mức và do đó sẽ luôn là một vụ phá sản vào năm 2019. Nhưng đến năm 2020, tôi tin rằng cuối cùng chúng ta sẽ bắt đầu thấy quy mô cho một số case study có ý nghĩa đối với blockchain ngoài tiền điện tử. chúng ta biết rằng Dịch vụ web của Amazon đã dân chủ hóa công nghệ blockchain với nền tảng blockchain dưới dạng dịch vụ đăng ký của họ. Và họ không đơn độc trong nỗ lực này. Nhiều nhà công ty đầu ngành khác cũng đang chơi trong lĩnh vực này, bao gồm Samsung, Microsoft, IBM và Trung Quốc Alibaba. Hơn nữa, chúng ta đang bắt đầu thấy các case study thực sự cho công nghệ ngoài thanh toán và tiền điện tử. Nhìn vào cách blockchain sẽ được sử dụng trong an toàn thực phẩm, sở hữu trí tuệ và tiền bản quyền và quản lý tài sản / bất động sản chẳng hạn. Năm 2020 có thể là khởi đầu cho sự trỗi dậy thực sự của Blockchain.

RPA đón một cơn gió thứ hai

Tự động hóa quá trình bằng robot không phải là mới và được coi là loại trái cây treo tầm thấp trên cây ăn trái AI , nhưng nó vẫn là một  chủ đề rất  nóng tại mọi hội nghị công nghệ và sản xuất mà tôi đã tham dự trong tám vừa qua tháng. RPA tham dự dẫn đầu nhưng khi lãi suất và đầu tư tiếp tục tăng và RPA chứng tỏ mình đáng tin cậy, tôi tin rằng năm 2020 sẽ là một năm rất lớn đối với các khoản đầu tư của RPA, giống như năm 2019 với tiền được đổ vào các công ty như Automatic Anywhere, UiPath và Lăng kính màu xanh. Ngoài ra, các công ty doanh nghiệp như Cisco đã sử dụng RPA để giúp tạo phòng ngọ nguậy để nâng cao và tăng giá trị của lực lượng lao động hiện tại của họ và mô hình đó chắc chắn sẽ nhanh chóng phát triển thành một công thức chiến thắng. (Các công ty thông minh: lưu ý.)

AI đàm thoại và chatbot trở thành một interface hợp pháp 

Siri vẫn hút (phần lớn) và gần như không thể sử dụng giọng nói để nhắn tin để tạo một tin nhắn trò chuyện đàng hoàng. Tuy nhiên, tôi tin rằng chúng ta sẽ thấy ít nhất một số dạng AI đàm thoại trở nên hữu ích vào năm 2020. Về phía phần mềm, các dự án như Microsoft Convers đàm AIđang làm việc cực kỳ chăm chỉ để xây dựng các nền tảng không thể nghe chính xác, nhưng theo dõi các cuộc hội thoại phức tạp và hiểu được các sắc thái của cảm xúc, trong khi vẫn tiếp tục cải thiện theo thời gian. Về mặt silicon, chipset và SOC được phát triển dành riêng cho các thiết bị thông minh đang trở nên cực kỳ tốt trong việc cách ly giọng nói của con người khỏi nền âm thanh ồn ào và xử lý chính xác ngôn ngữ tự nhiên trong thời gian thực. Chúng ta sẽ thấy những cải tiến căn bản trong công nghệ tiêu dùng hàng ngày vào năm 2020? Có khả năng không có nhưng tôi nghĩ rằng nền tảng cho thế hệ AI đàm thoại đáng tin cậy tiếp theo sẽ được củng cố trong năm tới.

ACPC (Always connected PC) biến đổi thị trường máy tính xách tay mãi mãi 

chúng ta luôn được kết nối, vì vậy chúng ta cũng cần PC luôn được kết nối. Chúng ta sẽ thấy sự mở rộng của ACPC trong năm nay với kết nối 5G và LTE được nhúng, và tất nhiên chúng ta sẽ thấy một số quan hệ đối tác kinh doanh thông minh theo sau ( Lenovo và Qualcomm xuất hiện, nhưng tôi dự đoán sẽ có nhiều hơn từ gỗ công nghệ dựa trên làm cho nó có thể.) Bonus Insight: ACPC có xu hướng tận hưởng thời lượng pin gần 2 ngày và thậm chí có thể mang lại thời lượng pin nhiều ngày cho máy tính xách tay vào năm tới, giúp máy tính thực sự di động lâu dài.

(Theo báo Usa Today, ACPC là thuật ngữ để nói về những loại máy tính xách tay hội tụ các tính năng chính: pin có khả năng cung cấp năng lượng cho máy trong nhiều ngày; công nghệ khởi động tức thì (instant-on) cho phép người dùng sử dụng một tính năng nào đó khi mở máy hoặc chạm vào một phím nào đó mà không nhất thiết phải chờ đợi khởi động toàn bộ hệ điều hành, và một kết nối mạng di động tốc độ cao để tránh tình huống phải lùng tìm wifi trong khi di chuyển.)

Các phương tiện được kết nối, máy bay không người lái tự động và Thành phố thông minh trở thành hiện thực mới của chúng ta 

Hãy nghe tôi nói. Tôi biết chúng ta đã nói về họ trong nhiều năm và chúng ta vẫn chưa hoàn toàn ở đó, nhưng tôi nghĩ rằng sự kết hợp giữa tính toán biên và 5G sẽ đưa chúng ta đến gần hơn đáng kể với những chiếc xe tự hành, máy bay không người lái và thông minh ở  các thành phố vào năm 2020. Tesla, rõ ràng là cái tên đầu tiên trong hội đồng quản trị về việc đưa sản phẩm này ra thị trường, nhưng đây không phải là điều mà chỉ Elon Musk đang cố gắng giải quyết. Điều này đang xảy ra thông qua sự liên kết chiến lược chặt chẽ giữa các nhà sản xuất ô tô và các nhà sản xuất công nghệ. Các công ty như Intel / Nvidia / Qualcomm và BMW / Volvo / Ford đang hợp tác trong khi Uber đang xây dựng đội vận tải tự trị của họ và Amazon đang tìm cách đưa mọi nhu cầu của bạn đến cửa của bạn thông qua một máy bay không người lái tự trị. để cuối cùng đưa những công nghệ đã hứa từ lâu vào thị trường.

XaaS, UX / CX và quyền riêng tư: Xu hướng chuyển đổi số liền kề công nghệ sẽ diễn ra như thế nào vào năm 2020 

Chúng ta đã tập trung rất nhiều vào công nghệ, nhưng hãy đối mặt với nó: Chuyển đổi kỹ thuật số không chỉ là tổng số các bộ phận công nghệ của nó . Thay đổi chính nó là một động lực cốt lõi của Chuyển đổi kỹ thuật số và thay đổi hầu như luôn vượt qua các công cụ cho phép nó. Vì điều này, tôi cần làm nổi bật các xu hướng liền kề công nghệ mà tôi tin rằng sẽ thống trị các cuộc thảo luận Chuyển đổi số vào năm 2020: Đứng đầu danh sách của tôi là XaaS (mọi thứ như một dịch vụ), UX / CX (Trải nghiệm người dùng / khách hàng) và quyền riêng tư kỹ thuật số .

XaaS: Mọi thứ như một dịch vụ sẽ đạt được nhiều động lực hơn vào năm 2020 so với năm 2019, ngay cả trong các ngành / lĩnh vực công nghệ điều khiển phần cứng nhất. Hewlett Packard Enterprise tuyên bố họ sẽ cung cấp mọi thứ trong danh mục đầu tư của họ dưới dạng dịch vụ vào năm 2022. Đây chỉ là một ví dụ lớn, nhưng tất cả các nhà cung cấp on-premise đều đi theo hướng này. Khi chúng ta tiếp tục chứng kiến ​​sự phát triển của onsite, off-side, cloud, hybrid, v.v., thì big big ITith sẽ di chuyển on-premise như một dịch vụ, ngay bên cạnh dữ liệu lớn, phân tích, blockchain và hơn thế nữa. Mọi thứ như một Dịch vụ đã được xây dựng cho đến nay trong vài năm nay, nhưng năm 2020 sẽ là năm nó đi hoàn toàn chính thống.

Trải nghiệm của người dùng và khách hàng : Khi thành công chuyển đổi số gắn chặt với trải nghiệm của người dùng và khách hàng (UX / CX), sự nhấn mạnh đó sẽ tiếp tục thúc đẩy đầu tư kinh doanh vào chuyển đổi số. Một mặt, điều này đặc biệt đúng khi các tổ chức ngày càng chuyển đổi từ xây dựng năng lực nội bộ và nâng cao hiệu quả sang thực hiện tầm nhìn của họ. Mặt khác, các cải tiến về kết nối (5G, WiFi 6), khả năng tính toán (đám mây, cạnh, Machine Learning), tự động hóa thông minh (RPA, AI) và giao diện người dùng trực quan (AI đàm thoại, phân tích cử chỉ, AR) sẽ kết hợp để thực hiện Năm 2020, một điểm uốn của UX và CX trên phạm vi rộng của các ngành công nghiệp, từ bán lẻ và khách sạn đến vận tải và chăm sóc sức khỏe.

Quyền riêng tư kỹ thuật số: Một phần nhờ vào sự thất bại của quyền riêng tư từ các công ty công nghệ trong những năm gần đây, việc thành lập Quy định bảo vệ dữ liệu chung của EU và các cuộc gọi ngày càng tăng ở Mỹ để áp dụng các biện pháp kiểm soát đối với các công ty công nghệ, cuối cùng chúng ta sẽ thấy nhiều công ty nghiêm túc hơn về các vấn đề riêng tư và bảo mật dữ liệu vào năm 2020. Tôi hy vọng rằng nhiều người sẽ chấp nhận quyền riêng tư và minh bạchnhư một sự khác biệt của thương hiệu, cho phép người dùng chọn tham gia hoặc không tham gia các chương trình thu thập dữ liệu một cách dễ dàng và nhận thức hơn so với trước đây. Câu hỏi thực sự sẽ là liệu các công ty như Amazon (thông qua Alexa) và Facebook sẽ tham gia hay tiếp tục âm thầm thu thập tất cả dữ liệu họ có thể từ người dùng. Ngoài ra, cơ hội cho các công ty công nghệ cao kế thừa như bao gồm nhưng không giới hạn ở Dell, Cisco, IBM và HPE để tạo ra một số cấu trúc thực sự và có ý nghĩa xung quanh bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư có thể dẫn đến sự phục hưng bảo mật kỹ thuật số bắt đầu từ năm 2020. Nó sẽ rất thú vị khi thấy những gì các công ty đẩy mạnh để bảo vệ quyền riêng tư, những công ty nào giữ nguyên trạng và những gì các công ty tiếp tục đột kích dữ liệu như đó là trò chơi Lost Lost Ark.

Kết Luận

Mặc dù các công nghệ nền tảng cũ hơn, trưởng thành hơn sẽ tiếp tục trở thành trung tâm của hầu hết các sáng kiến ​​chuyển đổi số, đặc biệt là trong doanh nghiệp, tôi tin rằng mười xu hướng cụ thể này sẽ chi phối các cuộc thảo luận chuyển đổi số và thông báo quỹ đạo của các chương trình chuyển đổi số thành công vào năm 2020 Nếu bạn đang tìm kiếm một mánh gian lận trong mười xu hướng kinh doanh quan trọng nhất để chuẩn bị (hoặc đầu tư) vào năm 2020, thì đây chính là nó.

Bài viết của Daniel Newman là một nhà phân tích chính của Futurum Research và CEO của Broadsuite Media Group.